Política de privacidad

Última edición: 29 de junio del 2021

Información recolectada

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcione de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluidos nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Métodos de recopilación de datos

Cuando realiza una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcione, como su nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Su información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Motivos de recopilación de datos

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los servicios;
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Almacenamiento de datos

Nuestra página web está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de EmPULSO Crecimiento Estratégico Empresarial SAS y sus proveedores de servicios.

Métodos de comunicación

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre tu cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarle para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. A estos efectos, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo postal, aplicaciones de mensajería electrónica y redes sociales. Si desea dar de baja o desuscribirse de nuestras comunicaciones, debe enviarnos una notificación a través de los formularios de contacto que se encuentran en nuestra página web o enviarnos un correo a contacto@grupoempulso.com.

Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, está invitado a contactarnos en contacto@grupoempulso.com.